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小米回应新车运输损伤问题 确保用户知情权

2025-12-04 12:10130鼎巢网新浪财经

小米回应新车运输损伤问题 确保用户知情权。今日,小米汽车回应了网友关于新车在运输过程中产生损伤的问题。所有车辆到店后,小米汽车会对新车进行全面检查。对于不符合交付标准的车辆,会主动告知用户,并在得到用户同意后进行维修,确保最终顺利完成交付。

新车出厂后,通常采用公路、铁路或水路进行联合批量运输。在此过程中,由于天气变化、环境因素或装卸操作的影响,车辆可能会出现漆面磕伤、划痕等轻微运输损伤。

针对这些运输损伤,小米汽车会在交付前进行全面检查。对于需要维修的情况,会主动与用户沟通,并在获得用户同意后进行处理。这是目前行业内普遍采取的做法。

即使新车在运输过程中产生了轻微损伤,也不会影响车辆的质保和权益。小米汽车会充分尊重用户的知情权,在交付前详细告知车况信息,并根据实际情况提供相应的解决方案。

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