近日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对高德打车进行了约谈。约谈中指出了高德打车在合作网约车平台管理、运价控制及应急处理等方面存在的问题，要求其立即采取措施进行整改，以保障司机群体的合法权益。
为加强合作网约车平台的监督，高德打车需进一步完善企业经营决策机制，强化聚合服务管理。同时，应确保合作平台保持稳定的经营策略，并加强对价格和收入波动的监测预警，落实降抽成承诺，保证司机合理收入。
此外，平台还需规范自身经营行为，严格审核接入的网约车平台、车辆和司机，提升合规化水平。通过加强订单溯源管理，防止订单层层转卖和抽成现象的发生。
为了更好地保护司机权益，高德打车需要畅通诉求渠道，快速响应并解决司机反映的问题，依法履行首问负责和先行赔付责任。还应强化运营安全监管，加强交通安全教育，提高司机的安全驾驶能力和应急处置能力，确保春运期间的安全和服务质量。
高德打车表示将严格按照约谈要求进行全面整改，增强风险意识，依法合规经营，及时解决问题，维护公平竞争市场秩序，保障司机群体的合法权益。同时，在春运春节期间，还将开展“送温暖”活动，改善司机的工作条件和从业环境。
