等车近半年，满心欢喜提新车，谁能想到，还没开出交付中心大门，就遇上了闹心事。
南昌的消费者熊女士半年前给女儿订购了一辆电动汽车小米YU7，盼着新车能方便女儿日常通勤。2025年12月28日，终于等到提车，一家人兴冲冲赶到南昌市新建区小米汽车交付中心，可还没来得及好好体验新车，就发现了大问题——后备箱怎么都打不开。语音控制、按物理按键，各种方法试了个遍，后备箱愣是纹丝不动。小米汽车门店工作人员也当场上手帮忙折腾，忙活半天依旧没辙，只能提议把车开到检测区排查问题。熊女士一家人虽然心里犯嘀咕，但还是配合着去检测，结果工作人员用仪器连上汽车电脑扫描后，给出的结论竟是“软件没有任何问题”。
更让人揪心的是，工作人员钻到后备箱里尝试拉动应急拉手，这个关键时刻能救命的装置，居然也形同虚设。熊女士的女婿刘先生当场就急了：“应急拉手是最后一道逃生通道啊!万一行驶途中发生意外，车门没法打开，后备箱又打不开，人困在车里怎么办?”
刚提的小米新车，还没摸过方向盘就曝出这样的安全隐患，任谁都无法接受。熊女士当场明确表态，拒绝维修，要求退车。“等了整整5个月，等来的却是一辆有问题的车，质量根本没保障，我怎么敢要?”面对熊女士一家人的合理诉求，门店方面却始终推诿拖延，一会儿说要上报，一会儿说等通知，迟迟没有拿出具体的解决方案。
