女子支付宝账户被哈啰盗刷6551元 哈啰仅愿赔200引发争议。9月3日，广州的齐女士在社交平台发帖称，自己上班期间支付宝账户莫名其妙出现多笔哈啰订单扣款。经过倒查，她发现从2026年7月25日开始，她的账户陆续被哈啰打车支付盗刷，累计损失金额达到6551.34元。齐女士平时一直使用哈啰出行App打顺风车，并给当前手机号开通了支付宝免密支付，其间没有更换过手机号，也没有向任何人透露过密码。
齐女士之所以发现被盗刷，是因为近期招商银行发了一条活动短信。她查看余额时发现少了好几千元，但最近并没有大额消费。于是她去翻支付宝账单，才发现从7月25日开始，自己的哈啰打车就在持续扣款。她立即关闭了支付宝绑定的哈啰车费免密支付功能。整理交易明细后，她发现共有109笔不是自己消费的“哈啰车费支付”订单。最早一笔订单是在7月25日下午三点半，一天内共计有20笔十几元的车费支出。从7月29日开始，对方开始规律刷单，支付金额也越来越大，从十几元到199元不等。齐女士还发现，有多笔订单在支付成功后不久即发生退款，这种“先付后退”的模式在账单中反复出现。她认为这说明盗刷者的行为具有明显的试探性和恶意，可能是在测试免密支付的额度边界。
发现问题后，齐女士立即找平台客服沟通并向南宁12345发起投诉，诉求为“退赔费用、赔偿损失、停止侵权”。当天下午，哈啰客服来电与齐女士沟通，双方核对后发现，盗刷的账户用的是齐女士之前的旧手机号，已经在两年前注销。平台客服尝试联系涉事手机号，发现对方已是空号。关于赔偿问题，客服表示手机号注销不影响绑定的支付宝免密支付功能，他们也不清楚平台账号和支付账号实名之间的具体关系。对于齐女士的损失，他们建议她报警处理。但考虑到消费者体验，愿意为用户补偿200元，齐女士对此并不认可。
