在日本，一些家长以高压或强势态度对待教师，妨碍学校正常管理，这类家长通常被称为“怪兽家长”。为保护教师免受这些家长的言语暴力、侮辱及无理要求等行为的困扰，东京都教育委员会专门制定了一份应对草案。
自今年4月起，东京都将家长对教师的不当要求或辱骂行为列入“顾客骚扰”范畴。根据东京都教育委员会对都内公立学校教职员工开展的问卷调查显示，在11044份有效回复中，22%的教师（2477人）表示在过去五年曾遭遇不当言行，其中87%的不当言行来自学生家长。具体来看，60%的受访者曾遭长时间电话纠缠或面对面交谈，55%经历过言语侮辱，19%遭遇过恐吓或威胁。相关负责人表示，许多教师的处境相当严峻，对此高度重视。
这份草案首次为教师提供了应对“怪兽家长”的详细操作标准，以“学生的利益”为首要原则。草案明确规定，学校与监护人沟通可在事先告知的基础上进行录音；面谈时间原则上以“放学后30分钟内”为限，必要时可延长至1小时。前两次面谈需有多名教师共同参与，第3次起由副校长等管理层主导，第4次起安排心理咨询师或律师陪同，第5次及以上可委托律师作为代理人应对。
针对有明显越界言行的家长，草案规定，学校可将应对人员增至5人左右；若出现语言或行为暴力、长时间滞留拒不离开等情况，校方可报警处理；家长若在社交媒体发布侮辱或诽谤内容，学校可要求删除。草案还提及，将强化对受害教师的心理关怀与支持。
东京都教育委员会计划近期公开该草案，预计于2026年起在都立小学、中学实施，并鼓励区市町村立学校参考采用。
