近期，多位一汽-大众速腾车主发现车辆开启空调后出风口持续喷出白色粉末，中控台、座椅上随处可见。不少车主选择用透明胶带封住出风口以阻止粉末飘散。
一位江苏速腾L车主表示，他的车是2025年年底买的，当时冬天很少开空调，没注意到空调喷粉现象。今年5月之后天气转热，开空调次数增多才发现冷风会飘出白色粉末。现在天气越来越热，偶尔开空调时只能用透明胶带封住出风口，否则会喷出更多粉末。
针对这一现象，一汽-大众在官方回应中表示，经第三方权威机构检测，白色颗粒主要成分为聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害。然而，这一声明并未平息车主的担忧，反而引发了更广泛的质疑：当车企宣称“无害”而消费者感到不适与恐惧时，究竟该相信什么？“无害”等于“安全”吗？
一汽-大众在《致客户的一封信》中指出，该现象与部分空调蒸发器的亲水涂层原液积存有关，多余原液干燥后形成白色颗粒。公开资料显示，聚乙烯醇外观呈白色至微黄色的颗粒、粉末或絮状固体，基本无毒，对皮肤和眼睛无显著刺激。某三甲医院呼吸科医生也表示，短期皮肤接触或微量吸入聚乙烯醇一般不会造成健康损害。
然而，这一看似明确的“无害”声明背后隐藏着检测报告的局限性。厂家提供的检测结论仅做了物质成分鉴定，缺乏关键的毒理学评价，尤其是吸入途径的亚慢性或慢性毒性实验数据。成分分析不等于安全保证，这是毒理学领域的基本常识。“基本无毒”这一表述在毒理学中具有相对含义，通常指经口毒性较低，但不能直接推导至“吸入安全”。在密闭的车厢环境中，粉末的粒径分布、在特定温湿度条件下的变化、长期低剂量暴露的潜在影响等关键信息均未在官方报告中体现。
