4月23日上午，宁波市鄞州区陈定线与鄞横线路口，一名中年男子走到执勤交警面前，情绪崩溃，掩面而泣。这一幕让路过的市民心头一紧，而执勤交警的暖心援手为这位身处绝境的男子点亮了前行的微光。
当天上午9点15分，宁波市公安局交通管理支队鄞州大队横溪中队民警王敦专与辅警蒋云峰正在辖区路口开展日常执勤工作。这时，一名神色憔悴、衣衫略显凌乱的中年男子缓缓走来，没等开口，眼泪就先掉了下来，双手捂着脸，肩膀不住颤抖，情绪几近崩溃。
王敦专和蒋云峰第一时间放缓语气，轻声安抚男子的情绪，递上纸巾，耐心陪着他慢慢平复。“别着急，有什么难处慢慢说，我们帮你想办法。”一句温柔的安慰，像一束光，驱散了男子心中的无助，也让他渐渐打开了话匣子。
男子哽咽着诉说，自己前段时间突然被公司辞退，原本安稳的生活瞬间被打破。为了不让家人担心，他选择独自扛下所有，没有告诉家人自己失业的消息。这七天来，一直蜷缩在自己的车里，三餐凑合、夜不能寐，四处找工作却屡屡碰壁，经济彻底陷入困境。
当天早上，他随身携带的手机彻底没电，身上一分钱也没有，与外界彻底断了联系。更让他绝望的是，因为之前频繁用车辆电瓶给手机应急充电，车子也出现了亏电故障，无法正常启动，他被困在原地，孤立无援，走投无路之下，只能向路口的交警求助。
