在青岛城运控股公交集团市南巴士16路公交车上，一名年幼的孩子满脸慌张地独自上了车，嘴里不停念叨着“我要找奶奶”。幸运的是，当班驾驶员李吉飞及时发现并耐心安抚了孩子。最终，在警方的帮助下，孩子平安回到了家人身边。
4月17日10时30分许，李吉飞驾驶16路公交车停靠至瑞江路昌嘉路站点时，这名三四岁的孩子独自走上车。孩子神情慌张，眼眶泛红，嘴里一直念叨着“我要去奶奶家”，但说不清要去的站点，也提供不了家人的联系方式。车上几位热心乘客纷纷围过来，轻声引导孩子说出家庭信息，但孩子只是一边摇头，一边反复说着“要找奶奶”。
李吉飞意识到孩子可能迷路了，担心他的安全，立即将他引导至驾驶室旁的安全位置。李吉飞一边安抚孩子的情绪，一边确保车辆安全停靠，随后与一位热心乘客拨打了110报警电话，向民警详细说明了孩子的体貌特征和上车地点等情况。
等候民警到场期间，李吉飞不忘做好车厢服务。他逐一向车内乘客解释情况，耐心引导有需要的乘客换乘后续车辆。在他的协调下，乘客们纷纷表示理解，车厢秩序井然。
约10分钟后，民警赶到现场将孩子安全接走。经过警方多方查找，最终成功联系上孩子的家人，并将迷路的孩子平安送回家中。
事后，李吉飞表示：“保障乘客安全是我的第一职责，不管遇到什么情况，我都会把车上的每一个人放在心上。”
这次事件中，李吉飞和众多热心乘客的举动展现了社会的温暖和关爱。
