兰州举办“3·15”消费者权益日活动 守护消费权益成果显著

3月10日，甘肃省2026年“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式暨“放心消费行动”成果发布会在兰州召开。会上透露，2025年全省市场监管系统共查办各类案件2.12万件，罚没金额8977万元。在价格、收费等领域实施经济制裁5500余万元，惠及近6万名群众，有效保护了消费者合法权益。

过去一年，甘肃省市场监督管理局聚焦群众急难愁盼问题，联合各成员单位及社会各界协同发力，扎实推进消费者权益保护工作。全省市场监管系统以“三品一特”、价格监管、虚假宣传等重点领域为抓手，深入开展食品药品安全专项整治及“春雷”“铁拳”“守护”等系列执法行动，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为。此外，还建立了省级优化消费环境暨消费者权益保护工作联席工作机制，查办跨区域、群体性消费侵权案件32起，移送公安机关6件，有力维护了消费市场秩序。

在优化维权服务和释放消费潜力方面，全省持续推进“优化消费环境三年行动”和“放心消费行动”，着力擦亮12315为民服务金字招牌，充分发挥各级消协组织作用，健全消费纠纷多元化解机制。2025年，全省共受理投诉举报17.87万件，为消费者挽回经济损失4088万元，消费投诉信息公示率达99.59%；联合七部门建立依法规制牟利性职业投诉举报工作机制，促进消费维权便捷高效，减少消费投诉源头。

2026年，甘肃省市场监督管理局将以“提升消费品质”为主题，持续强化监管执法，优化维权服务，加强宣传引导，推动共治共享，以更高标准、更实举措、更严要求，做好消费者权益保护各项工作，全力打造安全、放心、公平、透明的消费环境，让消费者维权更省心、更放心，让广大群众敢消费、愿消费。