苹果回应iPhone13换电池约不上：建议用户直接致电具体授权门店

近日，有多名网友发帖反映iPhone 13系列的半价换电池服务一直约不上。2026年1月，苹果官宣iPhone13全系开启限时半价电池换新服务，该服务将持续到4月30日，用户可以399元的价格更换新电池，此项服务原价729元，但此项服务仅限苹果授权服务商。

有iPhone 13 Pro Max的用户反映，她从年前就开始持续关注这项服务的预约情况，但支持半价换电池的门店一直约不上，可预约的门店均为全价729元。以上海地区为例，3月10日查询相关服务预约页面时，支持半价换电池的门店均显示“目前没有可预约时段”。

就这一情况咨询苹果官方客服，对方表示自从年初推出iPhone 13系列半价换电池活动后，各大售后门店预约的客户都比较满，系统会显示近7天的预约情况，若无可预约时间段可能就是约满了，建议用户直接致电具体授权门店询问情况。

某一线城市多家苹果授权服务提供商表示，目前iPhone 13系列的半价换电池都是约满的状态。有工作人员表示，从1月开放这项活动到现在都是约满的情况，目前厂家生产的电池量不够，但等待更换的用户还有很多，“用户比厂家生产的电池量还多，有些年前预约的客户到现在还没换电池。”还有工作人员称，自己也没想到活动开始2个月了还有这么多用户需要，“每天放号是要抢的。”