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萨莉亚门店回应顾客就餐时吃出电池 免单处理引争议

2026-02-10 02:35120鼎巢网新浪财经

近日,一位IP地址显示为江苏的网友发帖称,家人在萨莉亚意式餐厅南京弘阳广场店就餐时,从食物中吃出了一块金属异物,经确认是一颗纽扣电池。该网友发布的图片显示,盘子中有一颗纽扣大小的电池,还混合着餐食。发帖者表示,门店能给出的最大赔偿是免单,已经拨打12315进行维权。

2月8日,萨莉亚意式餐厅南京弘阳广场店的一名工作人员证实,2月6日晚间,两名顾客在门店所点的一份饭食中发现一颗电池。事发后,门店员工向顾客赠送了甜品。次日,门店与当事顾客家人沟通后进行了免单处理,但顾客的家人对此处理并不满意。

该工作人员还表示,门店已将此事汇报给公司有关部门处理,公司和涉事饭食的生产厂家已经在进行调查,调查结果出来后,将第一时间与当事顾客沟通协商,解决此事。

公开信息显示,萨莉亚餐饮有限公司成立于1967年,以实惠的价格提供意大利菜式,受到部分消费者的喜爱。

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