春运首推互联网误购限时免费退票 新举措便民利民

1月29日，国务院新闻办公室举行新闻发布会，介绍了2026年春运形势和工作安排。国铁集团在会上宣布了一项新举措：首次推出互联网误购限时免费退票政策。如果旅客在12306客户端购票时因时间紧迫、未看清信息或误操作等原因导致误购车票，在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上申请退票，将不收取退票费。这项政策计划在未来常态化实施。