物业费降价潮引发撤场潮 物业企业运营承压

近两年，围绕物业费的争议持续升温。从物业费降价潮兴起，到收缴率一路走低，再到物业企业“撤场”事件接连上演，这些问题不仅让物业企业的正常运营举步维艰，也深深牵动着千万业主的神经。

自2024年各地物业费限价政策落地以来，全国多个主要城市相继掀起物业费降价潮。重庆是限价政策最严的城市之一，规定中心城区有电梯住宅最高1.9元/平方米/月，可最多上浮15%；无电梯住宅最高1.35元/平方米/月，标准适用于前期物业（即业委会成立之前的阶段）。青岛也在同年出台了相关政策，将普通住宅前期物业纳入政府指导价，最高等级上限为2.52元/平方米/月。据中指研究院监测，2024年内执行物业费指导价相关政策的城市包括重庆市、银川市、青岛市城阳区、武汉市江夏区等。

过去一年，重点城市的平均物业费继续下滑。中指研究院《2025中国物业服务价格指数研究报告》显示，2025年12月，20城物业服务均价为2.72元/平方米/月，同比下跌0.23%，环比下跌0.09%。这20城包括上海、北京、深圳、广州等多个大城市。

在物业费陷入降价潮之后，一些物业企业开始宣布“撤场”。目前已有包括龙湖物业、中海物业、保利物业、万科物业等在内的超10家物业企业宣布主动离场部分小区。物业企业选择撤出的主要原因涉及成本开支增加、物业费收缴率低等。中指研究院报告显示，“十四五”期间，物业服务百强企业的物业费收缴率持续下滑，2024年为88.17%，大幅下降4.54个百分点。

多位来自物业企业的从业人员表示，物业并非公共服务，不享受国家补贴，物业的运营主体是企业，企业的运作逻辑必然是计算投入产出比，并在合法合规的前提下追求一定的利润。“一刀切”的限价下，物业费甚至不足以覆盖很多小区的日常运维成本，降低服务标准又会引发业主的负面情绪，并直接影响物业费的收缴，进入恶性循环。因此，对于企业来说，退场反而成了理性的选择。