奉先生和妻子结婚多年，妻子今年35岁，属于高龄产妇。为了这个孩子，夫妻俩付出了很多心血。孕期里，妻子按时产检，各项指标都显示正常，夫妻俩满心欢喜地期待着孩子的降临。孩子出生后，为了能更好地照顾母婴，他们特意通过中介高薪聘请了一位号称“有多年经验、接受过专业培训”的月嫂，负责照顾新生儿的日常起居，包括喂奶、哄睡等工作。
事发当天凌晨，按照往常的作息，月嫂进入婴儿房给孩子喂奶。为了不打扰家人休息，月嫂没有打开房间的主灯，只开了一盏微弱的小夜灯，昏黄的光线勉强能照亮婴儿床周围的区域。据奉先生后来回忆，月嫂喂奶大概一分多钟后，他突然听到婴儿房里传来孩子的呛咳声——先是第一声，紧接着是第二声、第三声，随后孩子开始发出一种不正常的、持续的哭声，声音微弱又急促，像是喘不上气一样。
奉先生说那种哭声让他一辈子都忘不了，特别揪心。当时他在卧室休息，听到孩子异样的哭声后立刻起身冲进婴儿房。推开门，他看到月嫂正慌忙地抱着孩子，脸上带着慌乱的神色。他急忙询问孩子的情况，月嫂却支支吾吾，只是说“孩子好像呛到了，没什么大事”，试图隐瞒当时的紧急状况。
奉先生见孩子哭得越来越虚弱，脸色也开始发白，根本不相信月嫂的说法，立刻抱着孩子往附近的医院赶。一路上，他不停地呼喊着孩子的名字，但孩子的哭声越来越小，最后几乎没了声音。到达医院后，医生立刻将孩子送进抢救室进行紧急抢救。然而，经过长时间的努力，医生还是遗憾地告知奉先生，孩子因窒息时间过长，呼吸心跳骤停，已经无力回天。
