11月7日，江苏苏州一名网友在社交平台发布视频称，自家3岁孩子在“好想来零食乐园”拿了两块泡泡糖未付款。孩子母亲发现后立即带孩子返回店内归还泡泡糖并道歉，还按上一位顾客购买其他物品的60元金额赔付。然而，店家声称最近丢失了几千元的商品都是这家小孩拿的，双方因此发生争执。
当天，孩子母亲带着自家3岁小孩和另一小孩外出，母亲在店外买东西时，两个孩子自行进入“好想来零食乐园”闲逛，其间拿了两块泡泡糖未结账便离开。出门后很快被妈妈发现，当时店里工作人员也察觉到了，妈妈立刻带孩子返回超市将泡泡糖退回并道歉。超市方面提出赔偿要求，且要按上一位顾客购买其他物品的60元金额支付，孩子母亲当场同意并完成赔付。让人意外的是，赔付后超市老板娘却不依不饶，在大庭广众之下称近期店内丢失的价值几千元的物品均为他家孩子所为。孩子父亲赶到现场后与店家展开争论，要求对方提供监控视频佐证该指控，并表示“拿出监控，10倍、100倍赔偿给你”。但店家始终未提供监控，还指责家长“抠字眼”，导致双方矛盾进一步升级。
为核实情况，有人咨询了好想来零食乐园周边商户，有商户表示听说过双方发生争吵，但不清楚具体缘由和解决结果。目前涉事超市仍在正常营业。多次尝试拨打涉事超市电话，但始终无人接听。
随后，有人致电好想来零食乐园官方热线，工作人员回应称，公司已关注到此事并高度重视，第一时间成立专项工作组紧急处理。关于事件的具体细节，正在全力核查核实，在正式调查结论出具前，暂不方便透露更多信息。该工作人员承诺，一旦有明确进展，将通过官方渠道第一时间向公众通报。
