近日，有网友在社交媒体上提到美团外卖骑手能够屏蔽顾客。10月11日，一名美团骑手证实了这一消息。根据相关页面信息，为了保护骑手的权益，美团已经在晋江、绍兴等7个城市试点推出了骑手评价用户和屏蔽用户的选项。订单结束后48小时内，骑手可以在订单页对用户进行评价。如果遇到辱骂或威胁的情况，骑手可以在评价页面选择“不再为该顾客送餐”来屏蔽用户，也可以在骑手APP中的接单设置页面选择屏蔽特定顾客。经过审核后，最多可以同时屏蔽两个用户。
美团客服人员表示，这是新推出的功能，具体操作以页面显示为准。如果有屏蔽需求，骑手可以在APP中进行设置，设定后365天内不会接到被屏蔽用户的订单。目前该功能已在多个城市开放，并计划进一步推广。
此功能引起了网友们的广泛讨论。许多人认为这是一项合理的措施，因为有些顾客的行为确实过分，也有意见指出只能屏蔽两个用户数量太少。不过，也有人认为这个功能的实际效果有限，因为最终还是会由其他骑手接这些订单。
