近日，有网友发布帖子质疑山姆会员商店的配送方式不合理。相关图片显示，山姆会员商店的配送员驾驶的电动车上挂满了货物，明显超载。由于山姆主打量大囤货的商品定位，用户下单货物通常也较多，网友质疑以电动车作为配送工具是否合适，评论区不少网友也晒出类似照片。
10月13日，山姆会员商店客服回应称配送问题需咨询与山姆合作的第三方物流平台。随后，该物流平台客服人员表示，骑手配送使用的交通工具多为自备，平台一般不提供。将对反映的此类问题进行登记反馈，平台后续会在配送工具使用规范及商品限重等方面持续优化改进。
网友发布的各种山姆配送员超载照片让人担忧，电动车上货物堆成“小山”，甚至比车身体积还大许多，有的车辆后视镜都被挡得严严实实。这样在城市道路上争分夺秒无疑给交通安全带来了极大风险，不仅可能危及配送员的生命安全，还可能连累其他车辆和路人，实在令人心惊胆战。
电动车超载配送看似是物流环节的小问题，实则是企业安全意识的大漏洞。山姆以“量大实惠”为卖点，鼓励顾客批量采购，却未配套合理的配送方案和工具。骑手赚钱不易，为了节约成本，只能被迫用便宜轻便的电动车运送大量货物，连最基本的劳动安全都得不到保障。
面对质疑，山姆将问题推给第三方物流。物流平台又表示骑手工具多为自备，“踢皮球”式的回应暴露了企业管理中的责任缺位。《安全生产法》早已明确规定，生产经营单位将项目发包给其他单位的，需对承包单位的安全生产工作进行统一协调、管理，定期检查发现的问题并及时督促整改。山姆线上订单占比超过55%，“一小时极速达”更是其电商服务的重要卖点，这些配送员车上有山姆的标识、送着山姆的商品，企业怎能以“归第三方管”为由当甩手掌柜？
