9月29日，广东深圳东站一名女子在检票停止后要求工作人员让她上车，情绪激动地在检票口大喊大叫。相关视频迅速在网络上传开，引起了广泛关注。
据深圳东站工作人员介绍，所有列车都按规定提前停检。这名乘客到达检票口时检票尚未停止，但由于她在等待朋友，最终未能赶上火车。
从网上多个视频可以看到，该女子在深圳东站检票口情绪失控，大声喊着“车还没开，放我下去乘车”，引得现场其他乘客围观。
对此，深圳东站工作人员解释说：“一火车上有上千人，不能因为一个人耽误大家。”12306客服人员也说明了相关规定：深圳东站是开车前4分钟停检，这个时间是根据从检票口到站台的距离精确计算得出的。如果违规放迟到的乘客进去，万一途中出现意外，车站将承担责任。
铁路部门建议，遇到这种情况的乘客可以在当天有效时间内办理改签手续。这种解决办法既考虑到了乘客出行的需求，又维护了铁路运行秩序和安全规定的严肃性。
铁路运输的安全规定基于科学计算和实际经验制定。提前停检的时间是为了确保乘客有足够的时间安全上车，并保证列车准时发车。一旦违规放行迟到的乘客，不仅可能让乘客陷入危险，还会影响整条线路的列车运行。
维护铁路秩序不仅是铁路部门的责任，也是每个乘客应尽的义务。深圳北站派出所民警曾提醒公众：“拦着不让列车车门关闭属于妨碍交通工具正常行驶的违法行为。希望广大乘客自觉遵守公共交通秩序，出门时多留出时间赶路，文明出行。”
面对铁路的规定，个人需求应让位于公共安全，这是基本原则。
