网友称胖东来酥饼10号揽收11号生产 时间线引争议

9月15日，一位河北的消费者发帖称，在胖东来网购蛋黄酥饼时遇到了生产日期问题。该消费者于9月9日下单，物流信息显示10日已揽收，但收到的产品外包装上显示生产日期却是“9月11日”。这一情况引发了网友的热议。

相关网贴显示，消费者购买的是红豆蛋黄酥饼，生产日期标注为“2025年9月11日”。而物流信息截图显示，订单在9月9日提交并支付成功，10日17:50在许昌胖东来揽收小站装箱完成，10日19:05发车，10日19:08离开许昌前往郑州凤栖集货分拣中心。11日没有物流更新，直到12日01:01才显示准备送往兰州集散分拣中心。

此帖引发网友讨论，有人认为可能是生产日期或单号有问题，建议找客服咨询。发帖网友确认是在胖东来购买的产品，并表示是9日在小程序抢购的。

就酥饼生产日期与物流时间矛盾的问题，胖东来的工作人员解释说，由于酥饼保质期只有7天，公司坚持当日生产、当日发货。中央厨房根据订单量定量生产，发货前会严格检查商品完整性，剔除存在瑕疵或饼皮破损的产品。10日当天有几十块酥饼因瑕疵未能发出，导致部分订单延迟发货。尽管10日物流信息显示已发车，但实际上产品并未发出，直到11日才用当日生产的酥饼发货，沿用了原单号。

工作人员承认未在延迟发货时主动联系顾客解释，存在服务疏漏。他们强调所有商品均严格把控，不存在提前标注生产日期的行为。目前售后方案正在协商中，发帖网友也证实已收到解决方案。