【电商平台全面取消仅退款】4月22日,多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整,这意味着无序的“仅退款”在电商行业正式终结。据淘宝规则表示,为平衡实现商家权益保护与消费者体验提升,后续平台将不主动介入消费者在已收到货后的不退货退款售后申请,由卖家先行与消费者协商处理。这是自去年7月淘宝率先松绑“仅退款”,京东、快手等跟进优化规则后,电商平台正式全面取消“仅退款”。
电商平台全面取消仅退款
此前,业内人士普遍认为,“随着今年相关部门对仅退款所引发的行业影响越发关注,以及去年以来淘宝持续推进营商环境优化,带动电商行业生态持续向好,取消仅退款是大势所趋。”
公开资料显示,去年7月,淘宝在电商行业率先对“仅退款”做出优化,通过提升高店铺体验分商家售后自主权、升级异常行为识别模型等一系列举措,遏制不合理“仅退款”,保障合规经营商家的正当权益。这一举措的推进,极大压缩了不合理仅退款的空间,也带动其他平台优化“仅退款”规则,为商家释放经营活力。
记者了解到,取消“仅退款”后,淘宝天猫将于同期上线新版店铺评价体系“真实体验分”,根据商品质量、物流速度、服务保障三方面,建立真实、客观、透明的消费者体验反馈机制,让真实体验分成为消费者未来重要的购物决策依据。同时“真实体验分”与搜索、推荐、营销、广告等核心场域直接挂钩,激励商家提升商品和服务质量。
业内人士评价,平衡地处理商家和消费者权益才是电商行业持续、健康发展的正确之路,只有好商品和好服务才能赢得生意,才能赢得消费者青睐。
被狗咬后未就医3个月后发病去世 发病3天后陷入深度昏迷!
6月20日,广东省疾病预防控制中心发布通报,近期该省确诊一例狂犬病死亡病例。据调查,患者于数月前被犬只咬伤,伤后未及时前往犬伤门诊进行伤口处理及疫苗接种。涉事犬只在咬人5天后死亡,而患者直至约3个月后出现恐风、狂躁等典型症状,发病3天后陷入深度昏迷,经抢救无效离世。
0评论2025-06-2414
清华回应女教授被树砸身亡 目前情况如何?
新华社北京6月20日电(记者魏梦佳)近日,网传北京语言大学女教授张爱玲在清华大学校园被树木砸倒不幸离世,引起社会关注。清华大学20日向新华社记者回应称该情况属实。
0评论2025-06-2113