办退款时，由于时间紧，桑先生计算充值金额时仅统计到了19万余元，此外他要求被告理发店按照消费明细统计消费次数，并将剩余未消费的款项全部退回，但被告理发店表示测算下来，仅能退回11万余元。迫于还贷压力，桑先生考量之下，暂时先接受了11万余元的退款。
但在庭审中，桑先生表示，之后他发现，实质上，自己的充值远不止19万余元，而是23万8千余元，在这样的情况下，他认为，被告理发店的退款价格显然不合理。在理论无果后，桑先生诉至法院，请求依法审理查清其消费的具体名目以及价格，并请求判令向其退还未消费部分的剩余价款。
法院经审理认定，经各方一致确认，被告已退还原告款项11万余元，根据计算，尚有未退还的未消费款项7万余元。最终，法院判决被告理发店方面返还原告桑先生7万余元。（来源：申度新闻）
