【顾客收到2个菜844元全额退款】2025年2月3日,游客刘女士在湖南张家界旅游时,被出租车司机推荐至一家名为“土家园”的饭店就餐,点了一道娃娃鱼和一份打鼓皮,结账时发现两道菜收费高达844元。刘女士认为遭遇宰客,遂向12345投诉并发布至社交平台,引发广泛关注。

顾客收到2个菜844元全额退款
张家界市永定区市场监督管理局迅速介入调查,发现“土家园”饭店存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。2月6日,官方通报责令该店停业整顿并立案调查,同时要求其退还刘女士844元餐费。刘女士对当地部门的快速处理表示满意。
饭店店主回应称,菜单明码标价,娃娃鱼售价为258元/斤,全程无强制消费行为。然而,该店前身为“南门口大锅大灶”,曾多次被投诉类似宰客行为。
此次事件再次引发对旅游市场乱象的关注,张家界市永定区表示将对欺客宰客行为“零容忍”,全力维护消费市场秩序。
来源:海峡网综合、扬子晚报、极目新闻
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